Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 123aog

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do 123aog vận hành, bao gồm trang web 123aog.bet, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của 123aog.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin của tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản 123aog (người chơi hiện tại và cũ).
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản 123aog.
• Người liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng của 123aog.
• Đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ cho 123aog.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 123aog, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

123aog thu thập dữ liệu cá nhân của người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình vận hành dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập bởi 123aog được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa trên nền tảng 123aog.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng 123aog.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện tính năng và trải nghiệm người chơi 123aog.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi 123aog (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin).

123aog nghiêm cấm việc sử dụng dữ liệu người chơi ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

123aog xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản 123aog.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định (ví dụ: gửi email marketing), 123aog sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: 123aog có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì an ninh hệ thống.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

123aog không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 123aog có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác — chỉ để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của người chơi.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép để hỗ trợ quá trình xác minh danh tính người chơi đầu tiên theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, 123aog có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 123aog đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định, với tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 123aog.

6 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành dịch vụ, dữ liệu của người chơi 123aog có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 123aog đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả việc chuyển dữ liệu quốc tế đều có hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp và ràng buộc về mặt pháp lý.
• 123aog duy trì bản sao lưu dữ liệu tại máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tính sẵn sàng của dịch vụ và tuân thủ yêu cầu lưu trú dữ liệu địa phương.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123aog lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và có hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được xóa trong vòng 30 ngày; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu khiếu nại: Được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ ngày giải quyết xong khiếu nại.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

8 Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức

123aog triển khai một hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải và AES-256 cho dữ liệu lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên nội bộ; nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập (Least Privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm thử bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 123aog tiếp xúc với dữ liệu người chơi đều được đào tạo bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ khi xảy ra sự cố.

9 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

123aog sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng 123aog hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 123aog hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 123aog.

10 Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi 123aog có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi có thể liên hệ với 123aog qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. 123aog cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

11 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 123aog được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 123aog không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu 123aog phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong vòng 24 giờ.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123aog, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 123aog:

• Email: [email protected] — Thời gian phản hồi: trong vòng 4-8 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 123aog, hoạt động 24/7 — Thời gian phản hồi: dưới 3 phút.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 123aog xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

123aog cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Mọi báo cáo về lỗ hổng bảo mật sẽ được điều tra trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận.